Ich habe (zur Zeit hatte) einen Monitor von Viewsonic, bei dem der DVI-Eingang nicht mehr funktionierte. Der Monitor war noch in der Garantiezeit und so habe ich ihn zum Austausch/zur Reparatur eingeschickt. Die Garantie lautet „SWAP“ und war erklärt mit „Auslieferung eines aufgearbeiteten Austauschgerätes gewöhnlich innerhalb 48 Stunden (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Anruf beim Kundendienst und Eintreffen des defekten Gerätes.“. Nunja, der Haken an der Sache ist das kleine Wort „gewöhnlich“. Denn 8 Wochen sind auch „gewöhnlich“ minimal oberhalb von 48 Stunden. Und knapp 8 Wochen sind es bis jetzt… Von einem reparierten oder ausgetauschten Gerät ist noch nichts zu sehen. Auf Nachfrage hieß es, man würde noch auf Ersatzteile warten. Hmpf. Toller „Premium“-Austauschservice! 😦

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